同学好。

1.【老师你好，按照课程的讲法我是不是可以理解为：市场就是开疆扩土，获取流量粉丝及用户，运营就是将市场获取的这些流量用户通过各种手段服务好，给以良好的使用体验】可以这么理解，同学描述的已经很准确。

2.【互联网市场岗位的工作范畴是否就更加广泛，除了引流还要构建品牌价值】首先为同学有这样延伸的思考手工点赞。同学的理解是没错的，但是有一点，在今天，公司的品牌价值，并不是市场一个部门完成的。我们宣传的很好，同学来学习，来解答问题，没有得到负责的答案，同学一定不会认可暖石的，所以品牌这件事，是全公司一起努力的结果，我们不仅要面子，还得要里子。

3.【还有就是运营与市场是怎么样的关系，是市场大于运营，还是运营大于市场】这不是谁大于谁的问题。要看具体公司的治理结构。有的公司，市场部门和运营部门是分开的，是平行关系；有的公司，就只有一个运营部门，市场工作是包含在运营里面的，称之为负责推广的人，也叫运营。所以并不存在所谓标准化的划分，要看具体公司自己的定义的。

同学你好，像这种情况，需要同学先了解老板希望你能够产出的目标和效果是什么，然后将目标进行拆解，形成报告或是提案，向老板完整叙述你为了达成目标要做的工作，当老板提出质疑或是反对意见的时候能够就事论事据理力争，这样才能够得到老板的信任，就工作内容达成共识，将工作推进下去。

那同学需要明确卖多少，拉多少客户，在多长时间内达成。要把目标尽量明确到你可以直接做拆解。老板有的时候也未必能够清楚自己想要什么，这个时候就需要你来通过明确工作的方式来一步一步推动他思考，直到你可以承接他的要求做执行为止，因为迷茫的状态下是无法完成工作，达成效果的。

市场是非常明确的引流工作，就是吸引用户关注产品的工作，引流方式，既可以是新媒体的方式，也可以是硬广告的方式

运营是一个大的概念，不同公司有结构上不同的定义，有的公司，运营也涵盖了引流的部分，通常叫做新媒体运营，主要负责的还是引流，有的公司运营就更偏向于，服务用户，活跃社区。

所以我们主要看具体岗位的工作内容就好了。

不管是市场，还是运营，都是需要了解用户的需求，才能把工作做好的。

通常新媒体运营，指的就是对外渠道的运营，而对外，势必是引流作用的

同学你好，电商运营是具体到电商这个领域的运营，主要是基于电商这个平台的运营工作，但是现在很多电商的业务也开始拓展外部渠道来引流了，比如你看到的抖音里面的广告。

1. 底层能力都是一样的，需要你掌握基本的运营思维，做事方法，以及具体的技能，比如文案技能、数据分析、对用户的了解，需求的搜集等。所以还是要做好自己的微信项目。

2. 了解电商渠道的机制，这个是需要同学自己额外花时间去研究电商类平台的一些规则、运作方法，因为是动态变化的，但是有了底层的思维，技能就会很快上手，比如淘宝有自己的内容号、微淘等等。

3. 外部渠道，比如小红书、抖音，可以现在就开始关注电商类的产品如何在这些渠道引流的。

同学的比喻总是很有意思，市场需要做推广，让用户认识我们并来到我们的产品，运营就需要更好的服务用户，让用户活跃、留存，乃至后续的转化、自动分享我们的产品等，目的确实是让用户认可产品，最终和产品“在一起”。

同学你好，

【那么我们是否可以将市场和运营划分为人工干预】可以的。

【即使一件事情没有完全的重点与非重点，但会在有限的时间内凸显出事物的先后主次顺序。】老师不理解你说的先后主次是什么意思，还麻烦同学把你的思考和疑问重新表述一下，方便老师给出意见。

同学好，老师了解同学的意思了。整体来看，产品、运营、市场并不是一个线性优先级的关系，而是并列的关系。就像同学举得例子中，假设这个周期是合理的，那么1个月的大周期下，想要完成任务，产品、运营、市场都是不可或缺的，但是把1个月的周期进一步细分到周，那么每周的工作重心就会是动态变化的，具体看它们对整个项目的影响以及重要紧急程度。假设，我们这个项目是从无到有的全过程，那么第一周，我们可能需要先有一个比较靠谱的产品，这时候第一周重点攻坚的可能就是产品，它的优先级最高，产品趋于稳定后，想要运营，却没有用户可运营的情况下，那么市场工作就需要提上日程，可能就变成了第二周的重点，等产品、用户都有了，那么就需要进一步考虑如何运营他们……。

因此，当我们处于中间某一段周期内时，分工作优先级的时候，需要看这段时间处在整个产品生命周期的哪个位置，需要重点攻哪部分，如果都已经非常成熟，那么可能就需要根据下一步公司的策略去进一步划分。但从整体来看，三者是相辅相成，没有优劣、轻重之分的。

同学你好，为同学的思考点赞，总结的要点没有问题，继续保持思考进行接下来的课程学习吧，相信经过课程的不断深入学习，同学的思路会更清晰的，加油！

同学你好，市场负责的是吸引用户关注产品的工作，引流方式既可以是新媒体的方式，也可以是硬广告的方式。运营除了消化市场吸引来的流量，让这些用户使用我们的产品以外，还需要对用户的使用体验、口碑等负责，这样市场才有可能吸引到源源不断的流量。

同学好。可以这么理解，互联网的营销，就是拉新为目的，运营比如说暖石网的老师，就可以被称之为运营。

但是在实际工作中，还要看具体公司，对具体工作岗位的工作内容定义，因为有的公司也可以说自己的运营就是要负责流量的

同学你好，学习笔记的目的是帮助自己整理知识逻辑以及便于记忆，因此围绕这2个点出发，你可以去审视一下，自己的方法是否能满足这些需求，一般而言建议可以根据课程内容整理成自己易于理解的逻辑，有重点即可，不需要一字不落。

要看具体的工作内容的，你要看看新媒体运营都做什么具体的事情，需要完成哪些工作绩效，电商运营也一样。

要看看哪个岗位对自己长期的学习和收益有用

别客气，有问题随时来问就好。

【那其实业务部带来的流量我们运营人员应该怎么监测和区分？】如果是网站的流量，可以通过设置“监测链接”，来区分的，后面的课程同学会学到。

同学不要客气，有问题随时来问就好。

同学好，市场的工作是引流，也就是负责让用户来到网站上，销售是负责将来到的用户尽力促成转化，是转化的最后一个环节，运营的所做的是促进转化，比如说提升产品的口碑，间接带来新流量，因此销售和运营是实际上是两回事的。

同学好。【请问一个把市场和运营分开的公司，地推是不是也是属于市场的分支】没错，地推的目的就是获取用户关注的，所以是市场工作的范畴。

同学你好。

你的理解是对的，对于你待过的这家公司来说，整个流程你已经描述的很详细也很准确了。确实疫情之后，线上线下同时展开服务是一种趋势。

同学你好~

【因为现在经济形势的发展，越来越多的用户对互联网的需求越来越多，融入互联网市场是主流，公司里像这样的刚刚开发互联网项目的，首要发展的就是先打开互联网市场，也就是吸引用户关注，对吗？】同学的思路是正确的

【其次是利用这些关注开始做运营，发展社群，活络渠道，从而推出产品。是这样的思路吗？】产品应该是再运营、社群、渠道之前就确定的。我们必须有确定的产品，才能有针对性的找目标用户，针对性的运营和做社群

【市场和运营是相辅相成的关系，目的就是获得目标用户流量，成功推销产品。】市场和运营是相辅相成的关系，最终目的是获得目标用户流量，成功推销产品。但是在最终目标之前，还会有一些小的目标，比如说，在初期，我们的目标可能仅仅是为了扩大知名度，那么我们的目标就是增加曝光量，就不包含推销产品了。

不知道是否解决同学的疑问，如果同学还有想探讨的，老师非常愿意和同学一起解决问题到底。如果同学已经没有疑问了，也请同学在下方点击一下问题解决，给老师一个反馈。

【但是总是觉得其实整体互联网市场运营内部的很多岗位其实并没有一个特别明确的划分】这个感觉是对的，公司不同，对于公司的组织架构划分也不同，对于一个岗位的定义就不同，所以，没有必要纠结岗位叫什么，而要关注实际的工作内容是什么

【那是否公司可以直接设置市场运营部，也就不纠结了？】会有这样的情况，有一些公司，就是一个运营部门，市场的工作，归为运营的某一个细分角度了

同学好。没错，是这样的。我们关注这份工作所要求的技能，所负责的工作结果就好了。从技能层面，技能都是为了达到工作目标的工具。

是的，特别是中小型公司，这个岗位的要求，是身兼数职的。

新媒体运营是一个蛮综合能力的岗位。

站在你们公司角度上讲，同学可以这么理解

岗位的职责不会模糊，但是你自己的岗位职责和方向会模糊。可能出现的情况是：你工作中A部分是市场工作，B部分是运营工作这样子。

同学你好，很多公司的用户运营本身就是市场部内的一个岗位，这种岗位确实有很强的【市场属性】，之前的市场经验会对同学转入用户运营有很大的帮助，可以充分挖掘、好好利用。

同学好！

促活也是运营工作内容的一部分，因为用户在产品内的活跃度越高，说明用户使用产品的频率也越高，对产品的信任度才会越高，从而更利于提高转化率和成交率。显然对于一个只注册过产品但没用过产品的人，相对于每周都会登陆产品使用的人来说，后者的人对平台信任度肯定更高，后者愿意为产品付费的几率也会更高

同学好，没有固定的区分，主要要看公司的团队架构。

如果公司的市场部是负责拉新引流的，运营部是负责促活、留存、转化的，那这个工作内容里的前半部分发文章吸引用户关注就是市场里的拉新，后半部分让粉丝转化就是运营的转化。

如果公司没有市场部，只有运营部，整个运营部门里分为新媒体运营、用户运营、产品运营等等，那前半部分的发文章吸引用户关注一般是新媒体运营的工作，让粉丝转化一般是用户运营的工作。

小鱼啊同学，

你好。营销这个不需要看具体的定义。

这就像我们求职的时候，看岗位的职责就可以了，不用太关注岗位本身的名称。